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公司动态 高效回复询盘五大要诀 撰写:转自中国外贸论坛　发布日期:2012/3/5 10:00:50 1 及时：接到买家 询盘 ，要给予及时反馈，确保 询盘 回复有效性。通常在1小时内完成回 询盘 ，订单生成的率高达70%，回时间超过10小时，会大大降低订单生成率。 　　2 专业：卖家应具备丰富的行业知识，对于客户关于产品方面询问，能够给予专业解答。 　　3 准确：要将回复信写得很清楚，首先要正确理解买家来函的准确意思，如有不清楚的地方，则应立即去函向客户询问了解，切忌一知半解。 　　4 具体：尽量一次性多传达自己的意思，以免来回沟通错过了商机。 　　5 格式：格式一般分为称呼、正文、敬祝语、落款几个部分，语言简洁准确，避免出现语法和拼写的错误。鉴于东西方文化的差异建议回答卖家问题直截了当，一般疑问句建议先回答yes或者no，然后再补充自己需要说明的。 远景外贸软件：http://www.younger.com.cn

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